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如何設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁？
Date：2012-03-12 Aource：尚品中國 Type：網(wǎng)站百科 Word Size：small medium big
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什么人看首頁：
首頁用戶可以分為兩種：有目的性的和無目的性的，用“淘”和“逛”這兩個(gè)字眼形容似乎更加形象。
喜歡“淘”的人，至少會(huì)清楚自己大致需要什么樣的東西，比如：最近生活無聊、需要釋放工作壓力，所以想買一本比較刺激的偵探小說看。而另有一些人清楚的知道自己需要產(chǎn)品的名字和型號(hào)，比如：我需要一本《福爾摩斯探案全集》，因?yàn)槲液吞际歉柲λ姑浴?br />
喜歡“逛”的人也是我們的上帝，因?yàn)樗麄兺菍?duì)平臺(tái)產(chǎn)生了信任才會(huì)常來逛逛的，而且這部分人往往對(duì)網(wǎng)購情有獨(dú)鐘，沒有任何教育成本。
首頁的作用：
如果說電子商務(wù)網(wǎng)站中首頁并不是“最重要的”，你信嗎？電商老手們一般花力氣最大的是產(chǎn)品詳細(xì)頁，因?yàn)樵敿?xì)頁能帶來直接的購買轉(zhuǎn)化，是整個(gè)電商網(wǎng)站的靈魂。電子商務(wù)站點(diǎn)中，產(chǎn)品詳細(xì)頁才是真正的LandingPage。
首頁的一項(xiàng)重要目標(biāo)就是把流量合理的分配進(jìn)入詳細(xì)頁，引導(dǎo)用戶找到合適的商品，并希望他們最終在詳細(xì)頁中成交。我們把這個(gè)作用稱之為引導(dǎo)分流作用。
另外，首頁還擔(dān)負(fù)著品牌形象的重任。誠信是消費(fèi)者的第一指標(biāo)，具有一票否決權(quán)，這個(gè)定律在線上線下任何交易中都適用，包括紅十字會(huì)捐款。詳細(xì)頁把產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的再好，把產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)的再誘人，要想產(chǎn)生成交，前提是建立在用戶對(duì)你平臺(tái)的認(rèn)可和信任上。我們把這個(gè)作用稱之為信任展示作用。
推薦及活動(dòng)：對(duì)于逛的用戶來說，我們需要用推薦商品和活動(dòng)促銷的方式讓她們?cè)谑醉摫M快對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣，并點(diǎn)擊進(jìn)入LandingPage。推薦和活動(dòng)往往占據(jù)首頁最大的面積，因?yàn)殡S便逛逛的用戶目標(biāo)不明確，所以需要更強(qiáng)烈的感官刺激才能激發(fā)他們購物興趣。
亞馬遜一直是這方面的領(lǐng)導(dǎo)者，他們發(fā)明的算法技術(shù)，可以根據(jù)你的各種行為推測出你可能喜歡或需要的商品，一切都是由系統(tǒng)完成，而且準(zhǔn)確率很高，不信可以仔細(xì)逛逛卓越的網(wǎng)站。當(dāng)然，對(duì)大多數(shù)電子商務(wù)公司尤其是垂直電商，在沒有海量商品數(shù)據(jù)的情況下，我更加建議以運(yùn)營人員主導(dǎo)，用“人肉工程”的方式完成這任務(wù)，這樣對(duì)于老板的投入產(chǎn)出比將會(huì)更高。
哪些產(chǎn)品元素是必要的：
一個(gè)最粗線條的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維模型：首先考慮為什么做（目的）？然后是做什么（定位）？最后才到怎么做（方法）？
上面的兩段分析，我們知道了電子商務(wù)首頁為什么做？下面來聊聊做什么的問題，那些東西是必不可少的。
頭部形象：包括貴站的Logo、廣告語、服務(wù)保障條款、7*24小時(shí)的服務(wù)承諾等等。這些都起到了展示品牌形象的任務(wù)，通過一系列的組合，要讓用戶從感知，到喜歡，再到接受和信任。可信的平臺(tái)是一切成交的基石。
檢索：檢索是商城必不可少的元素。它是那些目標(biāo)明確用戶的信息獲取方式，比如上面提到的我要給太太買《福爾摩斯探案全集》的事情，購物目標(biāo)明確，不愿意多浪費(fèi)時(shí)間，找一個(gè)靠譜的商城直接檢索，有則買下，沒有立刻叉掉頁面走人（比價(jià)之類的是另一碼事兒，因人而異的）。
品類建設(shè)：也叫“類目規(guī)劃”或“商品分類”等等，就是從大類別到小類別進(jìn)行梳理，最終把所有涉及到的商品全部歸納進(jìn)去的工作。從用戶體驗(yàn)層面講，首先規(guī)劃和梳理分類不要超過三個(gè)級(jí)別；其次要符合大眾的認(rèn)知常識(shí)，做到絕大多數(shù)人通過清晰地分類，能夠快速找到想要的一類商品。
商品分類最適合那些能大致描述出自己需求什么的用戶，比如上述那個(gè)想買一本比較刺激的偵探小說的例子。通過類目可以很好的找到偵探小說的產(chǎn)品集合頁或列表頁，然后用戶可以從所有偵探小說的列表中再進(jìn)行詳細(xì)選擇和比較。
當(dāng)然，一個(gè)電商網(wǎng)站首頁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些功能，甚至有一些需要產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)合自身優(yōu)勢和用戶需求來創(chuàng)新，產(chǎn)出一些“人無我有”的亮點(diǎn)功能。
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